to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2024'den beri üye
Taşındığım için aboneliğimi iptal etmek zorundayım. Defalarca aradım, 'dönüş sağlayacağız' dediler ama kimse dönüş yapmı...yor ve internet hizmeti hâlâ faturama yansıtılıyor. Fatura ödemesi bir gün geciktiğinde defalarca aranıyorum; ancak iptal için on gündür bekliyorum. Müşteri temsilcisi hizmetinden
2023 yılında abonelik başlatıldı. İnternet hızı o kadar yavaş ki herhangi bir film bile izleyemiyorum. Daha sonra iptal ...başvurusunda bulundum. 2024 yılının başında taahhütnamemin biteceğini ve o tarihten önce iptal edersem cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. 2024 yılının başında tekrar iptal
Uzun süredir telkotürk kullanıcısıyım taşındığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve taahhüdüm şubat 11de sonlandı. Müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüşmeme rağmen iptal için on gündür arama bekliyorum kesinlikle bir dönüş sağlanmıyor üstüne müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapatıyor. İptal etmek istediğimde sürekli yokuş yapılıyor ve 2000 TL iptal için ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Aboneliği başlatırken böyle bir şey söylense kabul etmezdim ve bu ücreti ödemeyi de kabul etmiyorum Tüketici Hakları'na ileteceğim konuyu. İnterneti kullanmadığım halde hâlâ faturama yansıtılıyor. Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum. Abone müşteri numaram 1043303937
