to read complaints and reviews, or file yours.
Fatura normal ödediğimin 4 katı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım (4441444) taahhüdünüz bitmiş dediler. Hiçbir şekilde ...kullanım ücretlerim sınırı aşmamış olmasına rağmen benden bu tutarı aldılar. Tamam dedim taahhüt yapalım, yaptık. O ay ki faturam da normal ödediğim faturanın 5 katı geldi. Şimdi s
"Sorunumu kısa sürede çözdüler. Gerçekten yaklaşımlarına hayran kaldım. Benimle ilgilenen Yusuf Bey'e ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Benden daha iyi problem çözen insanlar da varmış:) yalnız, şunu da belirtmek isterim ki; bu benim oluşturduğum ilk şikayet idi. Bu şikayeti oluşturmadan evvel 6-7 kere müşteri temsilcileri ile görüştüm ve bu görüşmelerde neredeyse 1 saat yahut daha fazla vakit harcadım. Bu müşteri temsilcileri haklı olduğumu bilmelerine rağmen bana yardımcı olmadılar. E yani illa şikayet mi etmek gerekiyormuş? Buna anlam veremiyorum. Her neyse sistem bu ise uyum sağlamak gerekiyor sanırım. Yusuf Bey gibi çalışanlarınız var ise ve bu konuda inisiyatif alarak yardımcı olabilecek bir otoriteye sahip iseler, soruyorum; müşteri hizmetleri yetkililerini de bu şekilde yetkilendiriniz de insanlar burada boşu boşuna şikayet oluşturmasınlar efendim. Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. Saygılarımla"