Yanlış Yönlendirme Nedeniyle 13.542,93 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı!
Tarafıma ait olan 054X xxx xx xx numaralı Türk Tele...kom mobil hattım için tarife değişikliği amacıyla Türk Telekom’un 7445 numaralı bayisine başvurdum. Ancak bayi tarafından yapılan yanlış yönlendirme nedeniyle 28.02.2025 tarihli fa...
Merhabalar, Türk Telekom'daki hattımın taahhüdü bittiği için Pttcell'e geçiş yaptım. Daha sonra Türk Telekom bana 1500 T...L'yi aşan bir fatura çıkardı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu şikayet ettim. Bana bir hata yapıldığını ve hatanın düzeltildiğini müşteri temsilcisi tarafından söylendi ve ardın...
Türk Telekom'a hattımı taşıdım. Bize 3000 dakika, 40+10 GB internet için 403 lira gibi bir ücretle yardımcı olacaklarını... söylediler. Fakat aramalarda 1500 lira gibi yüksek rakamlardan ücretlendirileceğimiz belirtiliyor. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde bilgi vermiyor, teknik alana bağlandınız gib...
Türk Telekom kampanya biriminden (055****1500) aranarak 12 aylık taahhüt karşılığı aylık 45 TL ile faturalandırılacağım ...bilgisi verildi. Ben de bunun üzerine 12 aylık taahhütte bulundum. Daha sonra mobil uygulamada fatura bedelimin farklı bir rakam olduğunu görünce 4441500 numaralı numarayı arayarak...