to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank Mobil Uygulama Aktivasyonunda Yüz Tanıma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
VakıfBank mobil uygulamayı aktif edemiyorum. Telefon değiştirdim T.C. Kimlik no ve şifremi doğru girsem de aktivasyon aş...amasında yüz tarama kısmında sorun yaşatıyor. Kimlik fotoğrafım ile su anki halimi benzetemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil onay istiyor ama uygulamaya giremediğim için
Telefonu değiştirince hem sim kart blokesi hem de internet bankacılığı blokesi oldu. VakıfBank aktivasyonu yapmaksa tam bir işkence 2 gündür uğraşıyorum ne NFC ile tarama yapılıyor ne de müşteri hizmetleri ile yüz yüze görüşülüyor. Ödemelerim var ve bulunduğum yer tatil beldesi bankaya ve Bankamatiğe en yakın mesafe 1 sa uzaklıkta ödeme yapabilmek için 2 saat yol tepip banka şubesine ulaşmak gerekiyor. Halbuki yüz yüze görüşme sağlayarak benzer işlemi Enpara bankacılıktan 5 dakikada hallettim. Bu durumu düşünmenizi tavsiye ederim. Online müşteri temsilciniz sorunu bankaya giymeden çözemeyeceğimi söyledi kaçıncı yüzyıldayız