to read complaints and reviews, or file yours.
@seher_design_ Hatalı Elbise!
Seher Design' den elbise diktirdim 44 beden istedim ölçülerimi attığım halde bana 48-50 beden ölçüsünde bir elbise yolla...dı. Elbisenin dikişleri hepsi bozuk bir kolun omzu yüksek diğeri düşük boyun kısmı yamuk gibi bir sürü hatası vardı. Terziye gittim düzeltmeye 1500 TL masraf çıkarttı bana. Elbisey
Merhaba, Öncelikle yaşanan durumla ilgili açıklama yapma gereği duyuyorum. Markanın sahibi olarak müşterimize, sipariş sürecinde ölçülerin tarafımıza hatalı iletildiğini açıkça belirttim. Buna rağmen mağduriyet yaşamaması adına ürünü bize geri göndermesini ve gerekli daraltma işlemini ücretsiz şekilde tarafımızda yapabileceğimizi ilettim. Ancak müşteri bu çözümü kabul etmeyerek, işlemi farklı bir terzide yaptırmak istediğini belirtmiş ve tarafımızdan 1500 TL ücret talep etmiştir. Bu talep tarafımızca kabul edilmemiştir. Buna rağmen tarafımıza “dolandırıcı” gibi ağır ve gerçeği yansıtmayan ithamlarda bulunulması kesinlikle doğru değildir. Tüm süreç boyunca çözüm odaklı ve iyi niyetli bir yaklaşım sergilenmiştir. Konu ile ilgili tüm yasal haklarımız saklıdır. Yanıltıcı ve itibar zedeleyici paylaşımların sonlandırılmasını rica ederiz. Saygılarımızla.