Fatura ödediğimiz halde, yani ödenmemiş fatura bulunmadığı halde "ödenmemiş fatura nedeniyle hattınız aramaya kapatılmış...tır" şeklinde uyarı veriyor, arama yapamıyorum, bu büyük bir problemdir. Hiçbir çözüm alamadım, müşteri hizmetlerine bağlamıyor Türk Telekom.
Faturamı ödememe rağmen sisteminizdeki sorundan dolayı hattımı kullanıma kapatıyorsunuz ve çağrı merkezi ödendiğini görm...esine rağmen hiçbir şey yapamıyor. Bir de hat açma kapama bedeli yansıtılacak deniyor. Ne hakla... Sizin sisteminizdeki problem beni hiç ilgilendirmiyor. Bir an önce durumu düzeltm...
Türk Telekom Mobil hatta sahibim 11 Eylül 2023 il dışında Trabzon'da tatildeyken ödenmemiş faturam olduğu iddia edilerek... hattım kısıtlandırılmıştı. Aynı gün içerisinde banka hesabımdan yapmış olduğum ödeme talimatı olmasına rağmen hattım aktif edilmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendileri...