to read complaints and reviews, or file yours.
Setur Un Foyası Ortaya Çıktı
Setur, müşterilerine yaptığı uyanıklık anlaşılmaz zannetti... Ocak 2024 yılında Orta Avrupa turu için iki alternatif sun...uldu. 1. Si 799 Euro şehir içi 4 yıldızlı otellerde kalınacak. 2. Si 699 Euro ya şehir dışında kötü otellerde kalınacak. 799 Euro olan turu aldık. Temmuz ayında tura katıldığı
Beyefendi ile aynı turda idik. Yazdıklarının her kelimesine katılıyor ve altına imzamı atıyorum. Bence telafi edilmesi gereken en önemli husus aynı tur, aynı program ve aynı rehber hizmeti için müşterilerinden farklı ücretler talep etmiş olmaları. Ödenen en düşük ücret dikkate alınarak yüksek ödeme yapanlara aradaki fark iade edilmeli. Ayrıca bizi yanlış tur programı ile gönderdiler, Setur tarafından bize verilen tur programı ile rehberin elindeki farklı idi. Şunlar çıkarıldı, buralara kaç yıldır gidilmiyor gibi cevaplar aldık sürekli. Bu elbette rehberin kabahati değil, rehberimiz sorunları çözmek adına elinden geleni yaptı. Toplam 3 otelde konakladık (ilkine otel demeye bin şahit ister) sadece Prag'taki şehir merkezine yakındı. Diğer iki otel için 1-1,5 saat aralığında yolculuk yaptık. Bu da şehir turlarında vakit kaybetmemize sebep oldu. Özellikle Prag çok eksik kaldı kanısındayız ailecek. Derhal ücret iadesi yapılmalı.