Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Kabusu
GS Store’dan aldığım hediye hem geç geldi hem de hatalı geldi. Bir buçuk hafta boyunca kargo beklediğim yetmezmiş gibi y...anlış ütün gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim ve bana “Benim sorunum değil! ” dedi. Pardon? Benim suçummuş gibi davrandı. Sanki kargoyu ben paketlemişim g...
Kargoist İle Teslimat Sorunu: Şubede Bekleyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5 Kasım’da Kargoist’e teslim edilen kargom 14 Kasım’da gönderiniz kabul edilmiştir. Denilerek SMS geldi. 4 gündür şubede.... Şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkmadı ve elime kargom ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştım. 2 gün sonra adreste bulunmayacağımı söyledim. Bana şubenin adresinin linkini gönde...
Trendyol GS Store Siparişim Neden Hala Kargoya Verilmedi?
Trendyol’un içerisindeki GS Store’dan 4 Kasım’da sipariş ettiğim ürün henüz kargoya verilmedi. 12 gündür hiçbir ilerleme... olmadı. Sürecin hızlanmasını istiyorum çünkü hediye olarak almıştım. Hazırlanıyor olarak görünüyor ne zaman baksam. Önceden bir şey alındığında 3-5 gün içerisinde elimizde olurdu....
Kargo Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
28.10.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerim hala alındı aşamasında olarak görünüyor. Kargo süreci oldukça yavaş ilerl...iyor. Müşteri temsilcilerini arıyorum açan yok, WhatsApp’tan yazıyorum aynı şekilde 2 gündür geri dönüş yapmadılar ve tekrar yazdıktan sonra cevap verdiler. Zaten 14 gündür hiçbir ...