10 Yıllık Müşteriye Çözüm Yerine Ücretli Servis Ve İlgisiz Yaklaşım
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline ev internet müşterisiyim. Son aylarda yaşadığım modem kaynaklı bağlantı sorununu... ne zaman müşteri hizmetlerine aktarsam hiçbir çözüm alamadım. Wi-Fi ile ilgili sorun yaşadığımı, evdeki tüm Wi-Fi'den hizmet alan cihazların bağlantıdan düştüğünü ve bu sebeple gü...
Superonline Turkcell'in Bayi Kampanyası
Ben fiber+Turkcell TV+ abonesiyim. Bugün kampanya birimi olarak görev yapan bir bayii tarafından arandım. Bana taahhüdüm...ün süresi dolmaya yakın olmasından dolayı kampanya dönemimde olduğumu ve mevcut özelliklerle 1 yıl taahhüdüme binaen aylık 303 TL ile devam edebileceğimi, yakın zamanda da zam gele...
Pazarama Müşteriyi Asla Mağdur Etmez!
Pazarama üzerinden satış yapan bir firmadan 7 temmuzda almış olduğum kamp masası, normalde 4 iş günü içerisinde gönderil...mesi gerekiyorken gönderilmemişti. Bunun üzerinde 1/1.5 hafta sonra pazaramayı aradım ve durumu izah ettim. Onlar da ilgileneceklerini söylediler ama bir aksiyon aldılar mı bilmiyo...