Touche markalı firmadan sipariş iptali talep ettim, aynı gün içinde hesabıma para yatmadı. Ben de WhatsApp üzerinden ile...tişime geçtim ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamı aradım ve iptal işlemi olarak düşmemiş. Durumu söylemek için tekrar mesaj attım ve bana dekont bilgisi gönderildi...

Merve

26 Aralık 2024 10:251.705

Herkese otomatik mesaj gönderiyorlar, kimsenin umurunda değil mağdur olmamız sanırım

Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu

Aslı

Touché Privé

14 Aralık 2024 13:421.624

Merhaba, 24.11.2024 tarihinde Touche Prive isimli bir giyim mağazasından internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünü ta...kım olarak 1.536.90-tl ödeyerek satın aldım. Kargom geldiğinde sadece üstünü göndermişlerdi, altının teminini istediğimde iade yapmamı söylediler. Ürünün fiyatı 2.499.00-Tl olduğu ...

Merve

24 Aralık 2024 11:461.624

Talebiniz gerçekten çözüldü mü? Hepimiz mağduruz.

Destekledikleri

İade Sürecinde Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Sinem

Touché Privé

24 Aralık 2024 09:39270

Ürünüm 30 Ekim' de Touche mağazasına iade kargo olarak teslim edilmesine rağmen, ürün para iadesi 1 aydan fazla geçmesin...e rağmen hala yapılmamıştır. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçildiğinde kesinlikle bir çözüm yolu bulunmamış olup, ısrarla her seferinde bir bahane bulmuşlardır. İade olduktan...

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Zayıf Müşteri Hizmetleri

Fatih

Touché Privé

1 Kasım 2024 13:061.043

Touche isimli giyim sitesinde bir ürün siparişi verdim. Ürün kusurlu olduğu için iade talebinde bulundum. İadenin yapılm...ası 25 gün sürdü. Yapılmadı mail gelmedi diyorum, yok yapıldı diye ısrar ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı söyledim tekrar mail gönderildi dediler. İadem yapıl...