Kargo Teslimatında Kibar Ve Güler Yüzlü Hizmet Beklentisi
Bir kargonun adresi evse, eve teslim edilmelidir. Kargo görevlisi beni arayıp "Kargon aşağıda, gel al" gibi bir üslupla ...konuşmamalı. Eve teslim edildiğinde ise çalışanlar güler yüzlü ve kibar olmalıdır. Lütfen çalışanlarınıza insanlara karşı nazik ve güler yüzlü olmaları gerektiğini öğretin.
