Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Merve

Merve

Doğrulanmış

Şubat 2024'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Yanıltıcı Çağrı, Kimlik Bilgileriyle İşlem Ve Onaysız Abonelik İptali

Sibel
Sadenet
998

Sadenet firması üzerinden sınırsız kotasız 5g 100 Mbps internet paketi için abonelik başvurusu yaptım. İlk aradığımda te...

Merve
998

Geçmiş olsun. Benzer süreç benim de başımdan geçti. İki kere iptal dilekçesi vermek durumunda kaldım. İptal için sözlü onay adı altında tarafım üç kere aranıp üçünde de diyalog sağlanmadan telefon yüzüme kapandı. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda da tarafınıza ulaşılamadığı için dilekçeniz geçersiz denildi. Bir haftaya yakın telefon trafiğinden sonra Şikayetvar'a şikayetimi yazdığımda sağlıklı bir dönüş alabildim ve abonelik iptalim, şikayetimi çözüldü olarak işaretlemem sonrasında gerçekleştirildi. Fazladan alınan bir aylık fatura da hesabıma geri yatırıldı. BTK'dan şikayet etmeye çalıştım ama sisteme kayıtlı değiller, Sadenet adına BTK'da şikayet oluşturulamıyor. Tüketici haklarını aradığımda bana kanıtlarla bulunduğum ilçedeki kaymakamlığa başvurmam söylendi ama gerek kalmadı çok şükür. Buraya şikayetinizi yazdığınızda sorunun çözüleceğini düşünüyorum. Umarım en kısa sürede çözülür. İyi günler dilerim.

Abonelik İptal Talebim İşleme Alınmıyor, Kaba İletişim Ve Haksız Ücret Endişesi

Özcan
Sadenet
692

Sadenet’teki taahhütlü ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 31.12.2025 tarihinde doluyor. Bu tarih sonrasında abonel...

Merve
692

Merhaba, çözüm yapıldı mı? Aynı sıkıntıyı yaşıyorum. İptal sürecinin işleme sokulması için tarafıma yaptıkları aramaları müşteri temsilcisiyle görüşemeden kapattılar. Telefon yüzüme kapandı. Üç kere gerçekleşti bu. En sonunda da tarafınıza ulaşılamadığı için iptal işleminiz gerçekleştirilemedi dediler. Tarafıma ulaşamamalarının sebebi aradıklarında açtığım halde telefonu yüzüme kapatmaları.

Destekledikleri