to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2023'den beri üye
Roborock Yetkili Servisi Sandığımız Terma Bilişim Bizi Yanılttı! 5700 TL Aldı, Onarmadan İade Etti, Üstüne 2000 TL Daha ...İstedi! Roborock Dyad Pro ıslak kuru dikey süpürgem arızalanınca, Google’da “Roborock yetkili servis” şeklinde arama yaptım ve ilk çıkan numarayı aradım. Telefonda “Roborock tekni
18 Haziran 2025 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti.'ye göndermiş olduğum Roborock Q7 Max robot süpürg...e için, şirketle yaptığım görüşmede öncelikle arıza tespiti yapılacağını, eğer yaptırmak istemezsem herhangi bir ücret ödemeden yalnızca gönderici olarak 235 TL kargo ücretiyle ürü
Beni 5700 TL ödemeye, komşumu 4500 TL ödemeye mecbur bıraktılar. "yetkili servis" gibi davranıyorlar ve ürünlerimizin garantisini de bozuyorlar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Yasal garanti süresi henüz dolmamış olan Roborock Q7 model robot süpürge cihazım, şarj yuvasını bulamama sorunu yaşamaya... başlamıştır. İnternette Roborock yetkili servis olarak karşıma çıkan Terma bilişim adlı firmayı aradım. Telefonda kendilerini Roborock yetkili servisi olarak tanıttılar. Bunun üze
Aynısını bana ve komşuma da yaptılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptınız mı? Teknik servisler ve "yetkili" servismiş gibi konuşuyorlar. Ürünlerimizin garantisinin devam ettiğini söylüyoruz ama müdahale ettikleri anda garanti kapsamından çıkacağını söylemiyorlar bile!
18 Haziran 2025 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti.'ye göndermiş olduğum Roborock Q7 Max robot süpürg...e için, şirketle yaptığım görüşmede öncelikle arıza tespiti yapılacağını, eğer yaptırmak istemezsem herhangi bir ücret ödemeden yalnızca gönderici olarak 235 TL kargo ücretiyle ürü
30 Haziran'da Terma Bilişim'i aradım ve ürünü size göndereceğimi, yetkili servis olup olmadıklarını sordum. 'Evet' yanıt...ı aldım ve ürünü kargoladım. Ürün ulaştıktan sonra yetkili servis olmadıklarını söylediler ve 5000 TL onarım ücreti talep ettiler. Nedenini sorduğumda, süpürgenin ıslak silme özell
