to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’dan vermiş olduğum 5423*****51 numaralı siparişimle ilgili bir günde Kargo kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Kargo sürecinde bana yalnızca bir kez ulaşılmaya çalışılmış olmasına rağmen, sistemde iki kez ulaşılamadığı belirtilerek siparişim bilgim ve onayım dışında iade sürecine alınmıştı
Dolabın iade süreci çok kısa beni çok mağdur etti. Ürün farklı adrese gittiği için elime 2 gün sonra ulaştı. 2 gün sonra... bakabildim aldığım şeye. Hiç istediğim gibi değildi. İade etmek istedim. Satıcı kendi elinde olmadığını dolabım iadeye izin vermediğini söyledi. Acilen iade etmek istiyorum ürünü.
Burger King bkool'um resmen bayat geldi. Getiremiyorsanız getirmeyin bu nasıl bir hizmet bir de bunun için 200 TL limiti...ni doldurmak zorunda kaldım. Resmen sorumsuzluk bu artık. Kuryeniz 1 saattir dışarıda herhalde, dondurma erimiş artı bayatlamış. Ben şimdi ne yapacağım bunu. Yesem başıma bir şey g
İademden 240 TL bir kesinti olmuş. Ben üründen memnun kalmadığım ve kesinlikle denildiği gibi gelmediği için iade ettim.... Benim buradaki suçum ne onu anlamış değilim. Bir kısım satıcıdan bir kısım alıcıdan alınsa bu ücret anlayacağım. Verdiğim siparişten memnun kalmamamın yanında 240 TL para kaybetti
Zara'dan bir elbise söyledim. Elbise defolu geldi ve elbiseyi derhal iade ettim. İade kabul edildi fakat herhangi bir üc...ret iadesi olmadı ve bu konuda asla bilgilendirilmedim. Zara'ya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir geri dönüş alamadım. O yüzden buraya yazıyorum.
"En son cam kırık geldiği için şikayette bulundum. Ek parça istedim, şikayetimin ertesi günü aramadım ve ek parçanın kargoya verileceği söylendi. Sorunu hızlıca hallettiler. Sonrasında çekmecelerde fabrikasyon hatası olduğunu fark ettim, onun için ücret iadesi istedim. İade süreci hızlıca halloldu, ek parça gelirse de geri göndermelerini söylersiniz biz zaten bilgi verdik dediler. Müşteriyi hiçbir şekilde mağdur etmiyorlar. Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Daha önce hiç bu kadar hızlı ve düzgün çalışan bir müşteri hizmetleri görmemiştim."
