to read complaints and reviews, or file yours.
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerde hem ürün hem de müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili ciddi hayal kırıklığı ...yaşıyorum. İlk alışverişlerimden birinde ürün kırık geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca denememe rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım ve sonunda ulaştı
"İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim ama keşke bu süreç yaşanmadan size ulaşabilsek ve sorunumuzu çözebilsek."
MNG Kargo Ankara Emek şubesi Cuma günü şubelerine giriş yapan ve Çin'den gelen kargomu kasıtlı olarak, bulunduğum adresi...n birkaç gün önce başka bir şubenin sorumluluk alanına geçtiği iddiasıyla teslim etmiyor. Üstelik daha geçen hafta aynı şube kargo teslim etmişken. Şubedeki personel bugün aradığım
"Her ne kadar buradan şikayetimi ilettiğimde sonuç alabilmiş olsam da yakın ilgi ve kesin çözüm için teşekkür ederim."
"Öncelikle hızlı dönüş ve çözüm için çok teşekkür ederim. Yalnız meselenin Şikayetvar üzerinde yayınlanmasının ardın çözülmesi biraz düşündürücü. Bireysel olarak yapılan başvurular daha ciddi ve doğru değerlendirilirse sanırım bu süreçler yaşanmaz. Teşekkür ederim."
Kuveyt Türk ile çalışıyorum ama hem şube hem de müşteri hizmetleri alanında... resmen hayal kırıklığı yaşatıyorlar. İzmir'de çalıştığım dönemde Kemalpaşa
Amazon Türkiye üzerinden alışveriş yaptım. 60 TL'lik promosyon tanımlandı fakat sipariş verdiğimde ödeme onayı alınmadı ...ve sipariş iptal oldu. Aynı ürünleri tekrar sepete koydum ve sipariş verdim ama promosyon kodu tekrar tanımlanmadı. Müşteri temsilcisine yazdım beklememi söyledi. E posta attım cev