to read complaints and reviews, or file yours.
Trendlife Hotel'de Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve Disiplinsizlik
Trendlife Hotel için 29.12.2024 - 02.01.2025 tarihleri arasında konaklamamız oldu, maalesef memnun kalmadık ve hayal kır...ıklığıyla otelden ayrıldık. Oteli 20 ve 30 yaş arası gençlere emanet etmişler. Otele girişte büyük bir şok yaşadık; otel girişi karla kaplıydı ve temizlememişlerdi. Araçla otel gir
Sayın misafirimiz Sayın Sevilay Hanım, Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetimizi sürekli geliştirme gayretimizde konuklarımızdan iletilen tatil deneyimleriyle ilgili geri bildirimleri son derece ciddi almaktayız. Otelimize giriş yaptığınız günün sabahı karayolları ekibinin yol çalışmasından istifade ederek otel önü ve otopark alanımızda gerekli kar temizliği yapılarak gidiş yapan tüm misafirlerimizi keyifle kusursuz karşılayabileceğimizi planlamıştık. Ancak Uludağ’ın hava şartlarına dahi uymayan ani ve yoğun başlayan kar yağışı nedeniyle, yapmış olduğumuz diğer temizlik çalışması da yetersiz kalmıştır. Yaşanan yılbaşı trafik yoğunluğu sebebiyle karayollarına ait kar temizlik araçları ancak akşam saatlerinde tekrar çalışacakları öğrenilmiştir. Sizlerin de bildiği üzere otellere check-in ( giriş) işlemleri saat 14:00 te başlar ve gün boyu devam eder. Yaşanan yılbaşı yoğunluğunda odaların hazırlanma süreçleride göz önünde alarak sizlere hazırlanan odalarımızdan tahsis edilebildiğini öğrendik.