İsmail

"📌 Güncelleme: Yaşadığım sorun ne yazık ki Yalı Spor mağaza yönetimi tarafından yeterince ciddiyetle ele alınmamış, iletişim tarzları ve yaklaşım biçimleri hem çözümden uzak hem de müşteri memnuniyeti anlayışından oldukça uzaktı. Ancak bu süreçte doğrudan Skechers Türkiye müşteri hizmetleri tarafından arandım ve konu detaylıca dinlendi. Özellikle benimle iletişime geçen Ö*** Hanım’a, profesyonel yaklaşımı, sabırlı tutumu ve çözüm odaklı iletişimi için teşekkür ederim. Skechers, ürünün iade veya değişim sürecini başlatabileceğimi bildirerek markaya duyduğum güveni yeniden tesis etti. Sorunun mağaza düzeyinde çözülmemiş olması üzücü olsa da, markanın kurumsal düzeyde gösterdiği ilgi takdire şayandır. Teşekkürler Skechers!"