3 Eylül’de Suena’nın kendi internet sitesinden sipariş no 1832 ile bir elbise aldım. Elbise büyük geldiği için iade etme...k istedim. Ancak iade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elbise hâlâ elimde ve gönderebile...
1
Siparişim Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
21 Temmuz 2025 tarihinde Suena TR'den bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1832) ve 3.324 TL tutarında ödememi banka ...kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ve ürünün yurt dışından gele...
1
Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Sorunları
Touche Prive adlı mağazadan 23 Ocak 2025 tarihinde kıyafet sipariş ettim. 30 Ocak 2025 tarihinde iade ettiğim ürünümün g...eri ödemesi 2 ay geçmesine rağmen tarafıma sağlanmadı. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmayıp telefonlarımı bile açmıyorlar. Sipariş numarası 686721.