to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Parça Değişimleri Sonrası Tam Değişim Talebi
Arçelik 10120 mxs çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihazım 25 Mart 2026 tarihinden beri arızalı. İlk gele...n servis “kart yanmış” diyerek kart değişimi yaptı, yaklaşık 1 hafta bekledim. Kart değiştikten sonra bu kez “kazan delik” denildi ve kazan değişti. Bu işlemden sonra makine bu sef
Şikayeti okuyunca hayretler içinde kaldım. 40 gün boyunca bir çamaşır makinesi arızasının giderilememesi bir yana, müşteri temsilcisinin 'bizim de haklarımız var' diyerek tüketiciyi adeta azarlaması Arçelik gibi bir markaya hiç yakışmamış. Bir yıllık makinenin bu kadar çok parçasının değişmesi zaten ürünün fabrikasyon olarak sorunlu olduğunun kanıtıdır. Müşteriyi Tüketici Hakem Heyeti ile tehdit eder gibi konuşmak yerine çözüm üretilmeli. Bu tavrınız potansiyel müşteriler olarak bizleri markanızdan soğutuyor.