to read complaints and reviews, or file yours.
Arzuhal Turizm Seyahat Acentası Verdiğimiz Paranın Kesinlikle Karşılığını Alamadık
Arzuhal Turizm acentasıyla 2 Kasım – 20 Kasım 2025 tarihlerini kapsayan, 20 günlük olarak satılan umre programına katıld...ık ancak programı 18 günde tamamlayıp 2 günümüzü resmen çaldılar. Daha kayıt olurken başka firmaları kötüleyerek “Onların yaptığını yapmam, bu işi para için değil Allah rızası için
Belirttiğiniz tarihlerdeki umre programınız 2–21 Kasım arasında eksiksiz uygulanmıştır. Uçuş saatleri acentamızın değil, havayolu ve havalimanının belirlediği zamanlardır; bu nedenle “2 gün eksiltildi” iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Program boyunca 7 umre yapılmış, tüm ziyaretler yoğunluk ve güvenlik şartlarına göre planlandığı şekilde gerçekleştirilmiştir. Medine’de yaşanan otel değişiklikleri şehirdeki yoğunluk sebebiyle otel yönetimlerinin aldığı ani kararlardan kaynaklanmış olup, kimse mağdur edilmeden herkes odalarına yerleştirilmiştir. Kayıt bilgilerinizde yer alan oda tercihleri de sözleşmenize uygun şekilde uygulanmıştır. Hocalarımızın tüm anlatımları misafirlerimizin maneviyatı içindir; bağlamından koparılarak farklı yorumlanması üzücüdür. Gerçeği yansıtmayan itham ve suçlamalarınızı kabul etmiyoruz. İbadetinizin kabulünü diler, takdiri Allah’a havale ederiz