to read complaints and reviews, or file yours.
Defne Tasarım & Pelet Soba Tütme Ve Duman Yapıyor Aldığımıza Pişman Etti
19’unda Ankara Ulus Sobacılar Çarşısı’ndaki Ulus Ticaret isimli dükkandan Defne Tasarım mühürlü, Füze tipi palet soba sa...tın aldım. Satın alırken özellikle tütme ve duman yapmayacağı, kapalı alana uygun olduğu söylendi, bu beyanlara güvenerek 3.500 TL ödeyip ürünü aldım. Eve getirdikten sonra sobayı
Hakkımızda yapılan bu şikayet, tarafımıza herhangi bir şekilde danışılmadan ve iletişime geçilmeden oluşturulmuştur. Şikayete konu olan hususlarla ilgili olarak firmamızla önceden görüşme sağlanmış olsaydı, gerekli inceleme yapılır ve çözüm için destek sunulabilirdi. Firmamız müşteri memnuniyetini önemsemekte olup, yaşanan her türlü sorun karşısında iletişime açık ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemektedir. Ancak ön bilgilendirme yapılmadan ve savunma hakkı tanınmadan oluşturulan bu şikayetin tek taraflı olduğu kanaatindeyiz. Konuya ilişkin detaylı değerlendirme yapabilmemiz ve çözüm sunabilmemiz adına, ilgili kişinin doğrudan firmamızla iletişime geçmesini rica ederiz.