Değerli Ürünüm 10 Gündür Şubede Bekliyor, Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bir Günde Kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen kargom 10 gündür İstanbul Sancaktepe bölgesindeki şubede görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderim “Kargo Şubesine Geldi” olarak görünüyor ancak ne arayan oluyor ne de dağıtıma çıkarılıyor.

Ürünün bedeli yaklaşık 5.000 TL ve bu kadar değerli bir ürünün bu şekilde şubede bekletilmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.