Fatih

"Yaklaşık 85 saat devam eden ve bölgesel/genel olarak adlandırılan mevcut sorunun yoğun uğraşlar sonucu 3.5 gün sonunda sözel/yazılı bilgilendirmem sonrası yetkilinin gelmesi ve kablo değişikliği yapması ile neticelendi. Elbette çağrı merkezi çalışanı ve hibrit çalışıyor olmam benim cumartesi yarım gün ve pazartesi tam gün çalışamaz olmamla sonuçlandı. Eğer süreçte netlik olsaydı dakikalarca/saatlerce konuşulmamış, Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Şikayetvar'a iletilmemiş olacaktı. Bu minvalde giden zaman, dakika, internet sonrası kayıp 3.5 günün tazmini konusunda mutabık kalındı. Ben kendimi net bir şekilde ifade ettim. Ayrıca çalıştığım kuruma da görüntülerle durumu izah etmek suretiyle bilgi vererek kayıp zamanın telafisi hakkında yapılacakları ilettim. Çalışma hayatım ya da maaşım tehlikeye girebilirdi. Uzun lafın kısası ilk defa uzun süreli kesinti yaşamış biri olarak artık son raddeye geldiğimi sanmış ve operatör değiştirmeye karar vermiştim ki 6. Saat değişikliği sonrası buna gerek kalmadı. En azından sözlerim dikkate alındı. Umarım tekrar benzer bir durumla karşı karşıya kalmam. İlk defa yorulduğumu hissettim. Ben şeffaf ve net bir insanım. Yaptığım işin hakkını veririm, karşımdakinden de aynı performansı beklerim. Başta Huri Hanım'a ve diğer temsilci arkadaşlarıma teşekkür ediyor ve bayramlarını tebrik ediyorum. Başı acı olsa da sonu tatlıya bağlandı."