1
Isıtıcı İadesinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Memnuniyetsizlik
Duvar tipi ısıtıcı aldım, özellikle alırken de sordum: 'Evde deneyelim, memnun kalmazsak mağazadan iade edebiliriz, deği...l mi?' diye. Sordum, 'Evet, tabi fişinizi getirin, kutu ile birlikte iade yaparız.' dediler. Denedik ve hiç memnun kalmadık, ısıtmıyordu. Tüm koliyi eksiksiz mağazaya geri götürdüm




