4
Çözüldü
"Ürünler kargoya verildi. Teşekkürler."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Esra
Şikayetleri(2)
1
Siparişim Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
3 Ekim 2025 tarihinde Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002071853568CN. Sipar...işimin kargo takibini bana verilen numarayla yaptığımda, 10.10.2025 tarihinde "returned to the shipper" ifadesiyle karşılaştım. Ayrıca aynı tarihte "kargo CSP istasyonunda iade edi
Yorum Yazdığı Şikayetler(3)
1
Ürünüm Gelmedi, Para İadesi Veya Teslimat Bekliyorum
15 gün önce Velvice üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim (sipariş numarası: vlvc17894). Ancak ürünüm hâlâ elime ...ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürünün satıcıya iade edildiği görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin
1
Siparişim Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
3 Ekim 2025 tarihinde Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002071853568CN. Sipar...işimin kargo takibini bana verilen numarayla yaptığımda, 10.10.2025 tarihinde "returned to the shipper" ifadesiyle karşılaştım. Ayrıca aynı tarihte "kargo CSP istasyonunda iade edi
4
Çözüldü
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebim Karşılanmadı
"Teşekkürler"
20 Eylül’de Velvice resmi sitesi üzerinden 4PX3002043851431CN numaralı Velv...ice saç şekillendirici siparişi verdim ve 2.830 TL kredi kartı ile ödeme ya
Desteklediği Şikayetler(16)
Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
29 Eylül’de Velvice resmi sitesinden kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş ...No: 4PX3002061915313CN). Ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi ve kargo takibinde son olarak “gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi” notu görünmektedir. Bu süreçte
Ne Ürün Var Ne İade: Mağduriyetim Giderilmiyor
15.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden vlvc17955 numaralı siparişimle hava üflemeli saç şekillendirici aldı...m. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak günlerce kargoda görünüyordu. Bugün ise kargo takibinde 'iade edildi' yazıyor. Ürün bana ulaşmadığı gibi, herhangi bir ücr
Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
"Merhaba, Velvice firması dün paramın iadesini sağladı, mağduriyetim giderildi."
30 Eylül 2025 tarihinde Velvice’nin resmi sitesi üzerinden vlvc16890 numaralı saç şekillendirme seti siparişimi verdim v...e 2502 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle de
Ödemeyi Yaptım, Ürün Yok: Ne Kargo Var Ne Müşteri Hizmeti!
5 Ekim tarihinde Velvice internet sitesinden 5 in 1 Airstyler X1 saç ürünü sipariş ettim (Sipariş No: VLVC#VLVC17216). 2....780 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, 7 Ekim Salı günü kargoya teslim edilmiş görünüyor ve bana verilen kargo takip numarası 4PX3002079222700CN. Ancak
Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Yanıt Verilmiyor
27 Eylül’de Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram aracılığıyla Velvice 5’li Saç Şekillendirici Seti sipa...riş ettim (Sipariş No: vlvc16680). Sipariş tutarı olan 2.780 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzer
Gümrükte Kalan Siparişim İçin Ücret İadesi Alamadım
10 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 Airstyler model saç şekillendirici siparişi verdim (#vlvc17614). Siparişim WWETA0133017262...YQ takip numarasıyla gönderildi ancak ürünüm Türkiye’de gümrükte tutuldu ve teslim edilmedi. Kargo firmasından aldığım bilgiye göre, gönderi ETGB kapsamına uygun olmadığı için Türk