İnternet Bağlantı Sorunu Ve Servis Ücreti
Superonline'dan internet bağlattım birkaç gün önce ve pazar günü modemin yerini değiştirdim, bir daha internet gelmedi. ...Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Pazartesi Türk Telekom aradı, 'Biz altyapınızı kontrol ettik, bizden kaynaklı bir sorun gözükmüyor, kopmalar yaşamışsınız, bunu Super...
Bu saatte arayıp bir de 'Ben de bayanım, randevu teyit etmem gerekiyor.' diye yüzsüzleşen bir firma. Geç saatlerde insan...ların aranmayacağını birileri onlara söylesin. Kurumsal bir firma bu saatte insanları aramaz, aranmayacağını bilir. 'Kusura bakmayın.' diyeceğine üste çıkıyor.
Getir Çarşı İade
Tarihi geçmiş ürün iade için gelmiyorlar, getir müşteri hizmetleri yalan konuşuyor iade için gelecekler deyip gelmiyorla...r bir iade için bu kadar uğraşmamalıyız. Getir artık müşterilerini önemsemiyor. Müşteri temsilcilerine müşteriyi oyalayın diyor sanırım. Bana dün 7-8 arası gelecekler deyip gelmedi...