to read complaints and reviews, or file yours.
Vize Sürecindeki Çelişkili Bilgilendirme ve Mağduriyet
Setur Turizm’un Samsun Tomris Turizm acentesi üzerinden 23–30 Mayıs tarihleri için Benelüks turuna katılmak üzere A*****...* Hanım’la görüştük. İlk aşamada vize işlemlerimiz için parmak izinin Samsun’da verilebileceği net bir şekilde söylendi ve bu bilgiye güvenerek tüm planlarımızı buna göre yaptık.
Değerli Misafirimiz, Tur bilgilendirmesi yapılırken, turumuzun dolu olduğu ve vize süreciyle ilgili olarak konsolosluktan gelen bildirimler doğrultusunda gerekli tüm bilgiler sizlerle paylaşılmıştır. Randevu süreçleri tamamen konsolosluk inisiyatifinde olup, bu nedenle sizlerin herhangi bir mağduriyet yaşamaması adına kendisinden ödeme dahi alınmamıştır. Konuya ilişkin tüm süreç, konsolosluktan gelen bilgilendirmeler doğrultusunda şeffaf bir şekilde yürütülmüş olup, bahsi geçen çelişkili ifadeler ve mağduriyet iddiaları gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca, ilgili yazışmalarımız mailler aracılığıyla kayıt altına alınmıştır. Sizlere tatil döneminde herhangi bir sorun yaşamamanız adına alternatif randevu seçenekleri de tarafımızca sunulmuştur. Tüm işlemler eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiş olup, misafire problem yaratacak herhangi bir durum söz konusu değildir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Tomris Turizm