5
Çözüldü
Yanlış Getirilen Siparişin Bedelini Ödedim
1 Mayıs 2025 19:26532
"Para iadesi yapıldı teşekkür ederim iletişime geçen arkadaşa ekibe de çok özenli ve kibar bir iletişim sağladık"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Enes
Doğrulanmış
Mayıs 2025'ten beri üye
Şikayetleri
Yorumları
2
Turkcell Engelli Müşteriye Yönelik Yüksek Cayma Bedeli ve Tehditkar Tutum
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımda engelli indirimi tanımlıydı. Yaklaşık bir buçuk yıldır engel...li indirimiyle kullanım sağlarken, son dönemde yapılan zamlar nedeniyle faturam yükseldi ve daha uygun olduğu için T***’a geçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından
Enes
22 Ekim 21:25708
E-imza ihtiyacımın acil olması ve engelli personel alımına başvuracak olmam nedeniyle özellikli sim kart talep ettim. Ancak talebime rağmen tarafıma uygun olmayan bir sim kart verildi. Sorunun çözümü için 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Şikayet hattınızla görüştüğümde de tutum değişmedi. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirttim. Tüm bu süreçlerin ardından tarafıma 3.598,01 TL fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Engelli bir birey olarak istihdama katılmaya çalışırken yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Görüşmelere ilişkin ses kayıtları mevcuttur. Söz konusu bedelin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun hassasiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Adil bir çözüm bekliyor, gereğinin yapılmasını saygılarımla rica ediyorum.