to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2025'den beri üye
Türk Telekom Magnet internet hattım için yıllardır otomatik ödeme talimatı kullanmama rağmen, şirketin yaptığı sistemsel... değişiklik nedeniyle otomatik ödemeye kayıtlı numara benim hattımla eşleşmemiş ve bu yüzden faturalar çekilmemiş. Haziran 2026’da, hatta bağlı olan 0532*****15 numaralı hat için d
Türk Telekom Magnet internet hattıma ait faturalar uzun süredir otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyordu. A...ncak bu otomatik ödeme talimatı, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom tarafından iptal edilmiş ve bana hiçbir şekilde bildirim yapılmamıştır. Ben faturalarımın her ay düzenli şeki
Tam olarak aynı şeyi yaşadı babam. Otomatik ödemede olmasına rağmen aylardır ödeme yapılmadığını toplu ve faizli borç bildirimini SMS olarak aldığımızı fark ettik. Ödenmediği hiçbir şekilde SMS veya arama ile bildirilmemişti. Türk Telekom müşteri hizmetleri magnet e yönlendiriyor, sabırla/inatla ve oldukça sevimsiz tınılı bir müzik eşliğinde bekleyerek tam 30. Dakikada ulaşabildik. Söyledikleri 2026 itibariyle sistemlerinde bir değişikliğe gitmişler artık otomatik ödemeler hesap no dan değil magnet numarasından çekiliyormuş. Peki bize veya otomatik ödeme talimatı yapılan bankaya bildirim yapıldı mı yok. Anladığımız; kendi kendilerine yaptıkları değişiklik sebebiyle otomatik ödemeye kayıtlı no değişmiş dolayısıyla talimat olmasına rağmen ödeme çekilmemiş. Ve bunun haberi bize aylarca birikmiş faizli borç bildirimi olarak yapılmış. Tabii ki kuruma bildirdik ama çözüm yok gibi görünüyor, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
11.10.2025 tarihinde saat 20:15’te, Türk Telekom hattıma verifykit adlı bir uygulamadan iki farklı doğrulama kodu mesajı... geldi. Bu uygulamanın adını daha önce hiç duymadım ve telefonumda yüklü değil. O sırada hiçbir uygulamaya veya siteye kayıt olmadım, bu nedenle telefon numaramın bilgim dışında ku
Aynı mesajdan az önce bana da geldi. Verifykit i ilk defa duyuyorum, hiçbir ilgim/ kullanımım olmamasına rağmen doğrulama kodu mesajı geldi. Bilgilerim, telefon numaram başka biri tarafından kullanılıyorsa, gereğinin yapılması gerekir.
Türk Telekom Magnet internet hattıma ait faturalar uzun süredir otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyordu. A...ncak bu otomatik ödeme talimatı, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom tarafından iptal edilmiş ve bana hiçbir şekilde bildirim yapılmamıştır. Ben faturalarımın her ay düzenli şeki
