Zamanında Teslim Edilmeyen Elbise Ve Yapılmayan Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Ürünüm zamanında teslim edilmedi ve ücret iadem yapılmadı, ayrıca bana cevap vermiyorlar. Firma, 7-10 gün içinde kargo y...apılacağına dair bilgi verdi. Fakat hem elbiseyi zamanında yetiştiremediler, hem de yetişemedikleri zaman ben arayıp 'Şu gün yetişir mi?' diye sorduğumda 'Evet, yetişir.' dediler. ...
Mağaza Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği
Merhaba, cumartesi günü Carousel Polo mağazasına gittim, internette olmayan bir ürünü sormak için. Mağazaları gördükleri...ni fakat o mağazalarda sürekli yoğunluk olduğu için cevap alamayacaklarını ilettiler. Daha sonra numaramı aldılar, olumlu ya da olumsuz dönüş bekledim fakat dönüş olmadı. Dün Capac...
Koton'a Ulaşabilen Var Mı? Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Merhaba, günlerdir bir ürünün güncellenmesini bekliyorum. Trendyol ve Koton resmi sitesinden, hatta WhatsApp üzerinden y...azmama rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Dönüş yapanlar ise 'güncellenir' diyerek beni oyaladı. Müşteri memnuniyetini hiç düşünmüyorlar ve çözüm odaklı davranmıyorlar. Yazık, müşter...