5
Çözüldü
Yurtiçi Kargo Evde Olduğum Halde Adreste Olmadığım İddiasıyla Kargoyu Teslim Etmedi
14 Şubat 19:03282
"Ürün söylenilen günde tekrar dağıtıma çıkartıldı, sorunsuz teslim edildi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dilara
Şikayetleri(4)
4
Çözüldü
"Telefon ile geri dönüş sağlandı konu ile ilgilendiklerini ve düzenleme yapacaklarını belirttiler, kendilerine teşekkür ediyorum"
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Mayıs 2025 10:20585
"Z"
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Aralık 2024 19:27263
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Yorum Yazdığı Şikayetler(17)
1
Touch Silky İadem Yapılmadı!
2 Aralık 2025 15:402.742
Touch EU markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş sıra...sında ürünün 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak sonrasında ürünün önce 2 hafta içinde tedarik edileceği, ardından kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünü tatil için ac
5
Çözüldü
Touch Silky Kargo Takip Numarası Alınamadığı İçin Sipariş Durumu Bilinmiyor!
9 Ocak 13:23685
"Mustafa beye teşekkür ederim"
Touch Silky internet sitesinden 2 gün önce bir şal siparişi verdim. Toplam ...1001 TL tutarındaki bu siparişim için hâlâ kargoya verildiğine dair bir bil
5
Çözüldü
Touch Silky Kargo Gecikmesi ve Takip Kodu Eksikliği Hakkında Acil Bilgi Talebi
9 Ocak 15:26801
"Firmaya teşekkür ederim"
Dün Touch Silky internet sitesinden 1002 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve
5
Çözüldü
Touch Silky Siparişimin Kargo Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Ocak 12:49809
"Bu kadar kibar yaklaştığınız için teşekkür ederim"
Touch Silky’nin kendi internet sitesi üzerinden 438216 numaralı siparişimi ...2 gün önce, toplam 1204 TL tutarında verdim. Ancak üzerinden günler geçmesi
5
Çözüldü
Touch Silky Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Ocak 14:31670
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Touch Silky internet sitesinden toplam 1302 TL tutarında bir alışveriş yapt...ım ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 472153’tür. Sipa
1
Instagram'dan Aldığım Eşofman Ücreti Hala İade Edilmedi
2 Ocak 10:07186
06.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Touch. EU” adlı sayfadan 1.435,90 TL tutarında 1 adet eşofman takımı siparişi ...verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Siparişi takip eden gün iptal etmek istedim ve iptal talebimi ilettim, ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen hala ücret iadem yap
Desteklediği Şikayetler(89)
Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Yok, İade Talebi
30 Aralık 2025 13:04513
4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipa...riş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanaca
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
29 Aralık 2025 16:38175
08.12.2025 tarihinde Touch Silky’nin web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç... iki hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu taahhüde güvenerek 1.485 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Touch Silky Balaklava Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız
7 Ocak 18:27161
2 Ocak’ta Instagram’daki Touch. EU sayfasından siyah triko balaklava satın aldım ve ödemeyi banka kartıyla gerçekleştird...im. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen kesinlikle
1
Touch Silky Ürünüm Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum
7 Ocak 16:43183
27.12.2025 tarihinde Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım (lacivert-kahverengi)... siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Si
1
Instagram Reklamı Üzerinden Touch İpek Siparişinde Onay Ve Kargo Bilgisi Yok
30 Aralık 2025 12:04740
Instagram’da fenomen reklamları üzerinden karşıma çıkan @Touch. EU sayfasının yönlendirdiği Touch ipek internet sitesind...en 15 Aralık tarihinde 4 adet şal siparişi verdim ve toplam 1.340 TL ödedim. Ne bir mail ne de bir SMS bilgilendirmesi aldım, ekran görüntüsü almasam sipariş numaramı bile bilmeyec
1
Touch Silky Siparişim Aylardır Hazırlanıyor, Kargo Gönderimi Asla Gerçekleşmedi
30 Aralık 2025 13:52368
Touch İpek firmasından 09.12.2025 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. #45375 numaralı bu siparişim aradan bunc...a zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayı defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda bana farklı farklı tarih