5
Çözüldü
Yurtiçi Kargo Evde Olduğum Halde Adreste Olmadığım İddiasıyla Kargoyu Teslim Etmedi
14 Şubat 19:03309
"Ürün söylenilen günde tekrar dağıtıma çıkartıldı, sorunsuz teslim edildi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dilara
Doğrulanmış
Haziran 2023'ten beri üye
Şikayetleri
Yorumları
1
Touch Silky İadem Yapılmadı!
2 Aralık 2025 15:402.746
Touch EU markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş sıra...sında ürünün 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak sonrasında ürünün önce 2 hafta içinde tedarik edileceği, ardından kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünü tatil için ac
Dilara
2 Ocak 17:382.746
Kendilerine bugün ulaşabildim, 1 haftadır ücret iadesini talep ettiğimi ama cevap alamadığımı belirttim. Bana birimlerinin hafta sonu çalışmadığını pazartesi tekrar ulaşmam gerektiğini söylediler, bir haftadır zaten ulaşmaya çalıştığımı pazartesi kendilerine ulaşamayacağımdan emin olarak diretince 'hanımefendi anlamıyor musunuz haklısınız isminizi not aldık' gibi kapa bir tavırla telefon yüzme kapandı :)
5
Çözüldü
Touch Silky Kargo Takip Numarası Alınamadığı İçin Sipariş Durumu Bilinmiyor!
9 Ocak 13:23685
"Mustafa beye teşekkür ederim"
Touch Silky internet sitesinden 2 gün önce bir şal siparişi verdim. Toplam ...1001 TL tutarındaki bu siparişim için hâlâ kargoya verildiğine dair bir bil
Dilara
10 Ocak 23:15685
Mustafa bey çok seçici galiba, bir aydır ben cevap alamadım siz ne yaptınız da cevap aldınız acabaaaaa :)
Destekledikleri
Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Yok, İade Talebi
30 Aralık 2025 13:04514
4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipa...riş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanaca
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
29 Aralık 2025 16:38175
08.12.2025 tarihinde Touch Silky’nin web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç... iki hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu taahhüde güvenerek 1.485 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi.