to read complaints and reviews, or file yours.
Yanlış Ürün ve Değişim Sorunu
N11 üzerinden aracım için koltuk kılıfı aldım, ancak yanlış ürün gönderildi. Satıcı ile görüştüm, değişim yapalım dedi. ...N11 ise yeni şirket politikası gereği N11 üzerinden değişim yapılmadığını, iade edip yeni sipariş vermem gerektiğini söylüyor. Önce ödeme yapıp iadesini beklemem, sonra tekrar ödem
Merhaba, Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgünüz. Size yanlış ürün gönderilmiş olması bizim için de kabul edilebilir bir durum değil. Değişim talebinize olumlu yaklaşmamıza rağmen, N11’in yeni sistem politikaları gereği doğrudan değişim yapılamadığı için süreç iade + yeniden sipariş şeklinde ilerlemektedir. Zaman kaybınızı ve yaşadığınız memnuniyetsizliği anlayışla karşılıyoruz. Bu süreci sizin adınıza kolaylaştırmak adına her aşamada destek olmaya hazırız. Bize 0542 568 09 49 numaralı destek hattımızdan ya da [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Mirsepet Müşteri Hizmetleri
