to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2015'den beri üye
Türk Telekom mobil imza kullanıcısıyım, 30.04.2024 tarihinde yanlış şifre girdiğim için mobil imzam bloke oldu. Blokenin... çözümü için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Benden imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisini talep ettiler ve belgeleri i*******@turktelekom.com.tr ye göndermemi istediler ve 2 saa
"Sorunum ile ilgilendildi ve kısa sürede çözüm üretildi. Teşekkürler şikayet var sitesi ve Türk Telekom mobil imza hizmeti veren alt kuruluş."
Türk Telekom dan mobil imza aldım ve iki yıldır kullanmaktayım. Geçtiğimiz ...günlerde yanlış şifre girdiğim için mobil imzam bloke oldu. Blokenin çözümü
Bende aynı sorunu yaşıyorum, ne yazık ki 2 haftayı geçmesine rağmen hala bloke kaldırma işlemi yapılmadı. Bu kadar basit bir işlemi hala yapamamalarını anlamış değilim. Her yere şikayet ettim ancak bunu bile umursamıyorlar. Bu kadar müşteri mağdur edilmez. Mobil imza hizmeti veren firmanın bu hususta yetkili bir müşteri temsilcisinin olmaması şaşırtıcı. Müşteri temsilcilerinin mobil imzadan bile haberleri bulunmamakta, hizmet verenin hizmetteki aksaklıklar için düzgün ve etkili bir hizmet vermesi gerekmektedir. Sınıfta kaldı Türk Telekom bu hizmette.
