to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2012'den beri üye
15.08.2019 tarihinde ue49n7100xtı UHD Smart TV aldım, henüz 3,5 yıl olmadan ve günde ortalama 4-5 saat olacak şekilde to...plamda maksimum 10.000 saat bile kullanılmamışken ekranın sağ tarafında yukarıdan aşağıya geniş bir siyahlık belirdi. Garanti süresi içerisinde siyahlığın oluştuğu yerde iki parmak
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim sorunu tekrar yaşayacağımı düşünüyorum çünkü özellikleri panelin kaldırmadığı söylendi bu özellikleri yapıyorsanız bu özelliği kaldıran panel yapılmalıdır"
Samsung Smart TV alanlara Allah yardımcı olsun. Samsung Türkiye sadece satar, sonrasını servise yönlendirir, tabii ki ücreti de tahsil eder, çünkü Samsung Türkiye'nin müşteri memnuniyeti diye bir derdi yoktur.
"Sorunum Samsung Türkiye tarafından ücretsiz bir şekilde giderildi, çözüm merkezinde konuyla ilgilenen arkadaşlara ve Samsung Türkiye ekibine teşekkürlerimi sunarım."
11.03.2021 tarihinde aldığım Samsung 50TU8000 marka model televizyonum gara...nti süresi dolduktan 8 ay sonra ekran ortasında siyah bir çizgi belirdi ara
Maalesef işiniz çok zor. Çünkü Samsung Türkiye beni de kandırdı. Önce yardımcı olacağız diyerek günlerce oyaladı, sonra da servis ücretini ödettirdi bana, sonunda kronik ekran arızası olmasına rağmen 14.000 TL onarım ücreti istedi. Garanti süresi üzerinden fazla bir zaman geçmemesine rağmen, Garanti süresi bitmiş diyerek konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Bunun kronik ekran arızası olduğunu bilmelerine rağmen bir türlü ücretsiz onarıma yanaşmadılar çünkü, bu ekran sorununun çok fazla olduğunu ve ücretsiz onarımın emsal oluşturacağını biliyorlar. Samsung markasını tercih ederek iyi bir seçim yaptığımı düşünmüştüm ancak yanılmışım. Özellikle Samsung TV'erde kronik ekran arızası var. Garanti süresini bir gün bile geçse ücretsiz onarım yapmıyorlar. Ve sizden şu an Ocak 2024 itibariyle 14.000 TL talep ettiler, oysa ben 4.500 TL'ye yaptırdım. Samsung markasının düştüğü durum işte bu.
Temmuz ayında 10,5 kg yıkama kapasiteli çamaşır makinemden gelen ses nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis ekipler...i geldi ve kazanın bilyalarının dağıldığını iddia etti. Bir defaya mahsus ücretsiz olarak değişim yapacaklarını söyleyip ayrıldılar. Beş ay sonra kazandan yine ufak sesler gelmeye
Samsung Neo QLED 8K (QE65QN900BTXTK) televizyonunu 3 Ocak 2023'te satın aldık. Servis, televizyonu kurarken bas seslerde...ki patlak ses sorununu dile getirdiğimizde, bunun duvara asılması halinde sorunun çözüleceğini belirtti. Ancak biz duvara asmamıza rağmen bas seslerdeki patlak ses sorunu devam ett
