Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ceren

Ceren

Ocak 2025'den beri üye

Yorumları

Ceren Deveci Güzellik Stüdyosu Randevu Kaosu Ve Saygısız İletişim: Hayal Kırıklığı Yaratan Deneyim

Son derece saygısız bir işletme, hizmet alabilmek adına ben de kızımla gittim. Randevu saati geçti, ne bir açıklama yapa...

Ceren
736

Salona 1 yıl önce kaş aldırmak için randevulu gelmişsiniz hatta randevu saatinizden 30 dakika önce gelip hemen alınsın diye çalışanlara söylenmişsiniz. Randevulu çalışan bir salonuz randevular zamanında alınır. Çalışanıma çay kahve servisi yapması için seslendim. Bunu bağırıp çağırmak olarak algılamak sizin sorununuz. Sizden önceki işlem tam zamanında bitti, çok değerli müşterim başka bir uygulama için bilgi almak isteyince sadece 5 dakika’mı ayırdım. Bekleme salonuna gelince çalışanım sizin hakaret edip ayrıldığınızı iletti. Sizi aradım salonu neden randevu saatinizde terk ettiğinizi sordum, çok uzun beklediğinizi söyleyip telefonu yüzüme kapattınız. 30 dakika önce gelip beklemenizin faturasını bana kesmek istediniz kendinizce:) Neyse Size 2 şey sormak istiyorum: 1-Neden bu şikayeti 1 yıl sonra yazdınız? (10 dakika sürecek basit bir kaş aldırma mevzusunda ne yaşadınız da tüm kin ve nefretinizi kustunuz) 2-Neden sosyal medya takibinizi bırakmayıp her story’imizi hala ilgiyle izliyorsunuz? Sevgiler;)

Çözüldü

Ceren Deveci Güzellik Stüdyosu Güzellik Merkezinde Bekleme Sorunu

Gördüğüm ve göreceğim en saygısız işletme diyebilirim. Randevu alıp gittim ...

Ceren
878

Merhaba, Randevu saatinize geç geldiğiniz 10 dakika içerisinde telefonda başka bir müşterimize işlem bilgisi verilmekteydi, sadece salonda müşterimizin olmaması telefonda da hizmet vermeyeceğimiz anlamına gelmez. Müsaade isteyerek 5 dakika süren telefon görüşmesinde 2 kez baskı yapmaya çalışıp görüşmeyi sonlandırmak istediniz, 10 dakika geç kaldığınızın üzerinizi kapatmanız sizin de pek saygılı bir davranışta bulunmadığınızı gösteriyor. Gelmek isteyen misafirlerimize de gitmek isteyen misafirlerimize de kapımız her zaman açıktır. Sevgiler.