to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce aldığım rezervasyonu, geçirdiğim kaza sonucu kaburgalarımın kırılması sebebiyle otel kayıt formunda yer alan ‘raporla kendisinin mutat iştigaline rahatsızlığını belgelemesi durumunda iptal edilir’ maddesine dayanarak iptal etmek istediğimde, olumsuz yanıt verdiler ve hizmeti vermedikler...
İlgili oteli 17 Şubat 2024 tarihinde ailemle birlikte ziyaret ettim. Şu anda 5 yıldızlı farklı bir dağ otelinde kaldığımızı ancak önümüzdeki sezon için otelinizde 3 standart oda rezerve ederek 7 gece konaklayabileceğimizi belirterek boş odalardan herhangi birini görmek istediğimizi ilettik. Resepsiy...
1. Her odada termostat yok, ısı ayarlanamıyor. Kontrolsüz aşırı sıcak. Sıcak seven biri olarak burnum kanadı her gece ve uyuyamadım. Özür dileyip çözeceklerini söylediler, çözüm yok. 2.3 gece konaklamamda oda temizliği sağlanamadı. Teslim alırken kıllar vardı, sonrasında o kıllar tozlar katlanarak a...
Sarpino Hotel'e kış tatili için rezervasyon yaptım otel üzerinden. Ödeme otelde yapılacaktı sonra arayıp ücretin tamamını istediler kar yağışı olmadığı ve pistler kapalı olduğu için iadesini istedim. Yapacaklarını söylediler ancak 1 ay olmasına rağmen iade yapılmadı ve finans departmanıda dönüş yap...
