to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde ETS üzerinden Sarpino Mountain Sarıkamış oteline yılbaşı için 30.12.2025‑03.01.2026 tarihlerini kapsayan rezervasyon yaptırdım. Annemin de gelmeye karar vermesiyle 29.12.2025 tarihinde sabah 09.30 civarında ilave bir oda daha talep ettim ve uygunluk olduğu için rezervasyon tamam...
2 hafta önce aldığım rezervasyonu, geçirdiğim kaza sonucu kaburgalarımın kırılması sebebiyle otel kayıt formunda yer alan ‘raporla kendisinin mutat iştigaline rahatsızlığını belgelemesi durumunda iptal edilir’ maddesine dayanarak iptal etmek istediğimde, olumsuz yanıt verdiler ve hizmeti vermedikler...
İlgili oteli 17 Şubat 2024 tarihinde ailemle birlikte ziyaret ettim. Şu anda 5 yıldızlı farklı bir dağ otelinde kaldığımızı ancak önümüzdeki sezon için otelinizde 3 standart oda rezerve ederek 7 gece konaklayabileceğimizi belirterek boş odalardan herhangi birini görmek istediğimizi ilettik. Resepsiy...
1. Her odada termostat yok, ısı ayarlanamıyor. Kontrolsüz aşırı sıcak. Sıcak seven biri olarak burnum kanadı her gece ve uyuyamadım. Özür dileyip çözeceklerini söylediler, çözüm yok. 2.3 gece konaklamamda oda temizliği sağlanamadı. Teslim alırken kıllar vardı, sonrasında o kıllar tozlar katlanarak a...
