Domino's Pizza Gecikmeli Teslimat, Çözüm Odaklı Ve Profesyonel Olmayan Yaklaşım
Siparişim tam bir saatte ve soğuk geldi. Ancak kuryenin belirttiği üzere sadece iki kişi çalışıyorlarsa, bunda kuryenin ...bir suçu yok. Suç, az masrafla çok para kazanmaya çalışarak düşük kaliteli hizmet veren Domino's'ta. Markayla ilgili ikinci fiyaskoyu, şikayet hattını aradığımda yaşadım; arayıp üc...
Tavsiye üzerine gittim, randevu aldığım doktor yerine başka bir doktora randevu oluşturulduğunu randevuya gidince öğrend...im. Bu durumu sorguladığımda, hatalarını kabullenip özür dilemek yerine iki-üç kadın bir ağızdan 'o doktor zaten Cumartesi çalışmıyor, siz yanlış anlamışsınız' diyerek üste çıkmaya...
Decathlon Hatalı Sipariş İptali, Geciken Teslimat Ve Ücret İadesi
Decathlon'un sitesinden verdiğim (ikinci) çadır siparişini, çalışanın basit bir kopyala-yapıştır hatası yüzünden (müşter...i hizmetlerinden aldığım bilgi) iptal ettiler (ilk çadırın iptali yerine ikinci siparişimi iptal ettiler). Durumu hemen fark edip 3 dakika içerisinde cevap maili atmama ve 15 dakik...