Gant markasından sipariş ettiğim mont ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişi oluştururken ö...zellikle hediye paketi talebinde bulundum, çünkü ürün bir doğum günü hediyesiydi. Mont 2’sinde elime ulaştı ancak ne hediye paketi vardı ne de paketleme Gant gibi bir markadan bekl...
Eksik Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
Sipariş numarası #yhgO-7tus
Petshop'tan kedim için kum ve mama sipariş ettim. Belirli bir zaman sonra kurye elinde 1 tan...e mamayla (yaş mama) geliyor ve ondan kumun olmadığını öğreniyorum. 60 TL'lik mamaya 81 TL ödüyorum (getirme ücreti). Ve sipariş detaylarıma girince kumun satıcı tarafından iptal e...
Sipariş Hazırlanma Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği
Merhaba. 28 Kasımda verdiğim sipariş hala hazırlanma aşamasında. Markanızın müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve sizlere e...mail atmama rağmen (geçen hafta) çözüm üretilmedi ve siparişim hala hazırlanıyor. Bundan birkaç dakika önce müşteri temsilcinizle sağladığım görüşmede daima tekrar edilen "hazırlan...
Hediye Paketi Eksikliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Online siparişim için hediye paketi talebinde bulunmuştum, 140 TL bir fiyat çıktı fakat hediye paketi yok. 0850...282'li müşteri numaranızı arıyorum fakat arama anında kapanıyor. Sizlere nasıl ulaşabilirim?
Zannedersem bir yanlışlık çıkmış. Yardımda olabilir misiniz?
Adres Değişikliği Sorunu: Kargo Yanlış Adrese Gidiyor
Boyner'den aldığım ürünün adresini müşteri temsilcisini arayarak değiştirdim. Fakat adresim değiştirilmemiş ve ben bunu ...kontrol amaçlı kargo takip numarama bakarak öğreniyorum. Bu yaşadığım ikinci sorun. Adres değişikliği neden yapılmıyor, neden müşteriniz olarak böyle mağduriyet yaşayıp kargomun fa...