16.08.2024 tarihinde Mango online mağazanızdan ceketimi iade etmek için kargoya verdim ama hâlâ bir geri dönüş alamadım.... Aradığımda incelemede gözüküyor fakat uygulamada öyle bir inceleme yok, yaklaşık bir ay oluyor. Bu iadem ne zaman bitecek? Biriniz beni bilgilendirsin. Bir ceket hiç kullanılmadan...
Temudan alışveriş yaptım. Adresiniz yanlış deyip iade sürecine gitti. Para iadesi yapıldı gösteriyor ama hiçbir şekilde ...olmadı. 17 Temmuz'da söylemiştim, hâlâ iadem olmadı. Banka, 'bizlik sorun değil, karşı taraf yatırmamış parayı' diyor. Bana yardımcı olur musunuz?
Geçen yıl depremden sonra kardeşime ayakkabı almıştım ancak önü yırtıldı. Puma müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Ürününü...z inceleniyor.' yanıtını aldım. Ayakkabıyı göndereli bir buçuk ay geçti ve bir yıllık garanti süresi 3 Mart'ta doluyor. Acil olarak ilgilenilmesi gerekmektedir.