to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2014'den beri üye
Daha önce QNB Finansbank'ta bulunan hesabımı kapattım. Ancak, daha sonra hesabıma bağlı bir borç olduğu gerekçesiyle hak...kımda adli takip başlatıldığını öğrendim. Hesabımı kapatmamın sebebi, banka uygulamasını kullanırken güvenlik kod mesajlarının sistemde kayıtlı telefonuma ulaşmamasıydı. Yurt dışı
QNB Finansbank hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve telefonumu değiştirdiğim iç...in yeni telefonumla uygulamaya giremiyorum. Telefonuma mesajla kod gönderiyor uygulama ama telefon numaramı değiştirdiğim için kod bana gelmiyor. E-posta atmama, Türkiye'ye geldiği
Değerli Müşteri kardeşim, problemin çözümü için daha çok beklersin maalesef. T. C. Vatandaşı olduğunda işler değişiyor. Sana sözüm ona yapacakları yardım girişimlerinde de yine bu "işlemeyen" numara üzerinden SMS güvenlik kodu isteyecekler. Çağrı hattı üzerinden de aynı engel ile karşılaşacaksın. (Kısır döngü) Sonra şubeye şahsen gitmeni söyleyecekler. Şubeye gideceksin. Şubedeki arkadaşlar intern olarak problemi orada çözecekler ancak şube dışına çıktığında SMS güvenlik kodunun gene çalışmadığını hayretler içerisinde görüp dizlerini döveceksin. Sisteme entegre ettirdiğin yabancı telefon numarasının güvenlik kodu için çalışmadığını ancak şikayet portallerinde şikayet bildirimi yaptığında bankadan bu numara üzerinden seninle anında iletişime geçebildiklerini görünce lütfen "bu ne perhiz, bu ne lahana turşusu" şeklinde bir hayret cümlesi kurma. Çok ayıp?! Çözüm; Türkiye'den yeni bir hat al. Ya da daha garanti bir çözüm istiyorsan Katar ya da herhangi bir Arap ülkesinden aldığın numarayı sisteme entegre et.
