Yanlış Sipariş Ve İlgisizlik Mağduriyeti


25 Kasım 2025 günü saat 19.45 civarında Usta Dönerci Afyon şubesinden verdiğim siparişte hem sipariş içeriği yanlış geldi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gelen ürünler, benim verdiğim siparişle uyuşmuyordu.
Sorunu iletmek için fişte ve internette yazan telefon numaralarını aradığımda hiçbir numaradan cevap alamadım, bazıları da hiç çalışmıyordu. Ne yanlış siparişi düzeltebilecek bir yetkiliye ulaşabildim ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Et döner menü yemek istedim, tavuk dürüm yollamışlar; içindekiler de tavuk değil, tavuk derisiydi. Çok yazık, birinin değiştirdiğini veya yanlış hazırladığını düşünüyorum. Parama yazık, bu kadar saat sipariş bekledim ve yanlış geldi, aç kaldım.
Yanlış gelen siparişimin bir an önce düzeltilerek doğru siparişimin gönderilmesini ve ayrıca bu konuda yaşanan ilgisizlik nedeniyle ilgili çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri


















