to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy'deki Usta Dönerci şubesinde ailemle birlikte restoranda 2 adet tombik döner menü aldım ve toplamda 520 TL Nakit ödeme yaptım. 4 yaşındaki kızım, menüyle birlikte verilen oyuncağı almak istediği için yetkili bayana sordum ancak kesinlikle veremeyeceklerini söylediler. Parasını ödeyerek almak istediğimi belirttim, yine olumsuz yanıt aldım. Bayan yetkili, çocuk menüsü almadığımızı ve bu yüzden oyuncak veremeyeceklerini söyledi.
Ayrıca sipariş sırasında kola yerine ice tea verilmişti, bunu değiştirdik. Tombik döner yerine hamburger istemek istediğimde ise et döner hamburger olmadığını tersleyici bir tavırla ifade ettiler. Tüm bu süreçte çalışanların yaklaşımı oldukça anlayışsız ve kırıcıydı. İletişim numarası istediğimde ise yetkili bayan böyle bir numara olmadığını belirtti.
Daha önce Usta Dönerci'nin farklı şubelerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı artık bu markayı tercih etmeyeceğim. Yetkili bayanın özellikle daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim.
13 Eylül 2025 saat 13:40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Usta Dönerci şubesine kızım, eşim ve ben yemek yemek için gittik. Çocuk menüsünde sadece hamburger olduğu için küçük bir dürüm sipariş ettik. Kızım tezgâhta gördüğü oyuncaklardan istedi, ancak çocuk menüsü almadığımız için verilmedi. Kasiyer...
Antalya Konyaaltı’nda bulunan 5M Migros içerisinde yer alan Usta Dönerci adlı işletmenizde, 3 yaşındaki kızım için “Köfte, Patates, Çocuk Menüsü” siparişi verdim. Siparişimin ödemesini gerçekleştirdikten sonra, kasadaki satış temsilcisinin siparişimde bulunan köftenin mevcut olmadığını, aşağıdaki do...
5 Ağustos 2025 Salı günü Sakarya Serdivan AVM’deki Usta Dönerci şubesinde iki döner ekmek ve bir çocuk menüsü siparişi verdik, toplamda 440 TL ödeme yaptık. Siparişimiz restoranda teslim edildi. Ancak gelen dönerlerin görsellerdekiyle hiçbir alakası yoktu. Çocuk menüsünde Batman serisi oyuncak göste...
Sayın Yetkili, Antalya Konyaaltı’nda bulunan 5M Migros AVM bünyesindeki Usta Dönerci işletmenizde, 3 yaşındaki kızım için “Köfte, Patates, Çocuk Menüsü” siparişi verdim. Ödememi gerçekleştirdikten sonra, kasadaki satış temsilcisinin siparişimde yer alan köftenin mevcut olmadığını, bunun yerine dondu...
Çerkezköy AVM Usta Dönerci'den iki tane et dürüm siparişi verdik. Yerken kızımın et dönerinin et döner değil de tavuk döner olduğunu fark ettim. Hemen bildirdik. Oradaki sorumlu kişi tavuk dürümün, et dürüm olması gerektiğini fişten gösterirken; zaten yemişsiniz dürümü gibi saçma sapan bir karşılık ...
Yorumlar