to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde saat 19.44 civarında Gebze Center AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde kasada çalışan A**** isimli personelin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Sipariş sırası bana geldiğinde, tavuk döner olmasına rağmen tavuklu menülerin siparişini alamayacağını söyleyerek tersleyici bir üslupla konuştu ve bu şekilde müşterileri geri çevirdi.
Bu tutum sonrasında istemediğimiz halde farklı bir sipariş vermek zorunda kaldık ve sonrasında tavuk ürünün aslında olduğunu gördük. Hem yanlış yönlendirilmemiz hem de çalışan personelin saygısız ve tersleyici üslubu nedeniyle şubeden memnuniyetsiz ayrıldım.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, firma yetkililerinin durumu değerlendirerek gerekli görüyorsa personel ve müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşeni yapmasını bekliyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Kastamonu’daki Kastamall AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden 4 kişilik tavuk döner menü siparişi verdim. Toplam 689 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen, kasadaki çalışan sistemde görünmediğini söyledi. Ben de hem kart ekstresi hem...
25.01.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Isparta Merkez Meydan AVM'de bulunan Usta Dönerci şubesinde tavuk döner menü siparişi verdim ve siparişimi AVM'nin içinde oturup yedim. Yemeğimin içinden çiğ tavuk göğsüne benzeyen, son derece rahatsız edici bir parça çıktı. Bu durum hem hijyen hem de ...
14.09.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki Usta Dönerci şubesinden ikili doyuran menü siparişi verdim. Ek ürün almak istemediğim için satış görevlisinin tavır aldığını ve bana karşı olumsuz bir tutum sergilediğini fark ettim. Bıçak ve ıslak mendil istediğimde ise diğer çalışan önce vermek üzereyke...
24.02.2024 akşam 19.30'da Gebze Center AVM'deki Usta Dönerci'de iki İskender menü ve bir tavuk menü aldık. Gelen İskender'in İskenderle ilgisi olmadığını fark ettik. Etin lezzeti yoktu ve tereyağı da bulunmuyordu. İlgi alaka sıfırdı. Eşim yiyemedi. Ben ise yiyeceklerin ziyan olmaması için yemek zoru...
25 Kasım 2025 günü saat 19.45 civarında Usta Dönerci Afyon şubesinden verdiğim siparişte hem sipariş içeriği yanlış geldi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gelen ürünler, benim verdiğim siparişle uyuşmuyordu. Sorunu iletmek için fişte ve internette yazan telefon numaralarını aradı...
Yorumlar