to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci'de Personelin Saygısız Ve Tersleyici Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
25.01.2026 tarihinde saat 19.44 civarında Gebze Center AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde kasada çalışan A**** isimli personelin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Sipariş sırası bana geldiğinde, tavuk döner olmasına rağmen tavuklu menülerin siparişini alamayacağını söyleyerek tersleyici bir üslupla konuştu ve bu şekilde müşterileri geri çevirdi.
Bu tutum sonrasında istemediğimiz halde farklı bir sipariş vermek zorunda kaldık ve sonrasında tavuk ürünün aslında olduğunu gördük. Hem yanlış yönlendirilmemiz hem de çalışan personelin saygısız ve tersleyici üslubu nedeniyle şubeden memnuniyetsiz ayrıldım.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, firma yetkililerinin durumu değerlendirerek gerekli görüyorsa personel ve müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşeni yapmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
