to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Dönerde Tüy Bulunması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
19.01.2026 tarihinde saat 13.48’de Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden tavuk döner siparişi verdim. Ödemeyi 205 TL olarak online yemek kartımla yaptım, sonrasında ürünü şubeden teslim alıp yemeye başladım.
Tavuk dönerin bir parçasında küçük beyaz bir tüy fark ettim, çok küçük olduğu için ilk anda çok önemsemedim. Ardından kalan parçayı kontrol etmeden ağzıma attığımda tekrar tüy gelmesi nedeniyle çıkarmak zorunda kaldım ve ağzımda adeta kümes tadı ve kokusu hissettim. Hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve iğrendirici bir durum yaşadım, bu ürünle zehirlenebilirdim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum. O anda çıkarmak zorunda kaldığım için görsel ekleyemiyorum
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
