POS Arızası Nedeniyle Kart Şifre Hatası İddiası Ve Mahcubiyet

Bugün Tarsus Tarsu’daki m Usta Dönerci şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında kart şifremi yanlış girdiğimi söylediler, ancak şifremden emin olduğum için hemen Yapı Kredi’yi arayıp teyit aldım ve herhangi bir yanlış şifre girişi olmadığını öğrendim.

Buna rağmen sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi gösterildi. Pos cihazlarında bir arıza mı vardı yoksa nakit ödeme almaya yönelik bir uygulama mıydı bilemiyorum, ancak sonuç olarak 370 TL’lik alışverişimi yapamadım ve kalabalığın içinde müşteri olarak kendimi son derece mahcup ve kötü hissettim.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, özellikle olay sırasında orada bulunan iki personelden, herkesin içinde yaşattıkları bu mahcubiyet için bir özür bekliyorum. Ayrıca pos cihazlarının kontrol edilmesini ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.