to read complaints and reviews, or file yours.İstiklal AVM Usta Dönerci Şubesinde Soğuk İskender Ve Sıcak Kola Şikayeti
İstanbul’daki İstiklal AVM Usta Dönerci şubesinde bugün İskender yedim ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İskender buz gibi geldi, ekmekler kızartılmamıştı, üzerinde tereyağı yoktu, salçanın tadı ekşimsi ve rahatsız ediciydi. Yanında gelen kola ise sıcak, buzsuz ve neredeyse asitsiz; bu yüzden içecekten de hiçbir keyif alamadım.
Yaşadığım sorunları şube müdürüne iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, durum sadece geçiştirildi ve bu tavır beni daha da rahatsız etti. Hem yediğim yemeğin kalitesi hem de şube yönetiminin yaklaşımı nedeniyle ödediğim ücrete karşılık hizmet alamadığımı düşünüyorum.
Ödenen ücretin iadesini ve bu şikayetin ciddiyetle değerlendirilerek gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
İskender buz gibi, ekmek kızarmamış, tereyağı yok, salça ekşimsi; kola sıcak ve buzsuz. Şube müdürüne şikayetimi ilettim, çözüm üretilmedi. Marka özür diledi fakat ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu durum beni olumsuz etkiledi ve iade bekliyorum.
