Hijyen İhlali Ve Kaba Çalışan Tutumu

Bugün saat 17.00 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittim. Sipariş verdiğim sırada arka tarafta çalışma alanını bir süre gözlemledim ve ortamın hijyen açısından oldukça pis ve düzensiz olduğunu fark ettim. Ayrıca erkek bir personelin hem kasada para alışverişi yaptığını hem de aynı eldivenle arkaya geçip dürüm sardığını gördüm.

Bu durumu fark ettiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Bunun üzerine aynı personel son derece sert ve saygısız bir üslupla “İşimi senden mi öğreneceğim” diyerek bana çıkıştı, adeta üzerime yürüyerek kavga etmeye hazır bir tavır sergiledi. Tartışmanın büyümemesi için cevap verip uzatmadım ancak yaşanan davranış ve hijyen ihlali kabul edilebilir değildi.

Olay yaşanırken oradaki yetkili kişi de durumu gördü ancak herhangi bir müdahalede bulunmadı. Ödememi iptal ettirdim fakat hem çalışan davranışı hem de hijyen kurallarına tamamen aykırı bu uygulama nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Hem müşteri güvenliği hem de gıda sağlığı açısından bu şubenin acilen denetlenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hijyen kurallarına uyulması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.