Eksik Gramaj Ve Kötü Lezzet Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

25 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum Usta Dönerci şubesinde ailemle birlikte üç adet döner siparişi verdik; ikisi duble, biri ise 1.5 porsiyondu. Duble dönerlerin 150 gram olması gerektiği söylendi fakat gelen ürünler hem gramaj olarak eksikti hem de lezzetsizdi. Özellikle kıyma miktarı çok azdı ve altındaki pide de oldukça sertti, neredeyse kemik gibiydi. Bu durum hem benim hem de ailemin keyfini kaçırdı ve çok kötü bir deneyim yaşamamıza sebep oldu.

Siparişi restoranda yedik ve herhangi bir çalışanla iletişime geçmedim; ailemin yanında bu konuyu dile getirmek istemedim. Ancak ödediğimiz ücret karşılığında böyle bir hizmet almak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Şikayetimin dikkate alınmasını, en azından bir özür beklediğimi ve bundan sonra müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.