Dönerde Büyük Kemik Parçası Yara Açtı Ve Güvenlik Sorunu Yaratıyor

Usta Dönerci’den paket servis olarak döner siparişi verdim. Yediğim dönerin içinden, neredeyse parmağım kadar büyük bir kemik parçası çıktı. Bu kemik parçası nedeniyle ağzımın içi yara oldu, her ne kadar doktora gidecek kadar ciddi görmesem de hem canım yandı hem de hijyen ve güvenlik açısından kendimi çok rahatsız hissettim.

Bu kemik parçasını yanlışlıkla yutabilirdim ya da daha ciddi bir yaralanma yaşayabilirdim. Böyle bir durumun yaşanmış olması, ürünlerin hazırlanma ve kontrol süreçleriyle ilgili ciddi bir ihmal olduğunu düşündürüyor. Ödememi de tam olarak yaptım, buna rağmen aldığım hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle kabul edilebilir değil.

Usta Dönerci’den, öncelikle bu yaşanan durumun ciddiyetinin farkına varılmasını, mutfak ve ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için de tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.