Usluoğlu Baklavacılık Şeffaf Olmayan Kutu Ücreti: 750 TL Gizli Ek Ücret

26.04.2026 tarihinde Samsun Canik’te bulunan Usluoğlu mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında çikolata alışverişi yaptım. Ödemeyi kart ile toplam 1.550 TL olarak gerçekleştirdim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çikolata kutusu için ayrıca 750 TL ücret talep edildi ve bu tutar toplam hesaba dahil edildi.

Toplam alışveriş tutarımın neredeyse ürün bedeline yakın bir kısmının yalnızca kutu ücreti olarak alınması beni mağdur etmiştir. Satış öncesinde kutu ücretine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması, tüketici olarak bilinçli tercih yapma hakkımı engellemiştir. Ayrıca bu ücret, tarafıma verilen fiş ya da slip üzerinde ayrı bir kalem olarak da gösterilmemiştir.

Yaşadığım bu durumu ayıplı hizmet ve yanıltıcı satış uygulaması kapsamında değerlendiriyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 750 TL’lik kutu ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına satış sürecinde tüm ek ücretler hakkında açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.